ピーチ航空の問い合わせにはコンタクトセンターがあります。

インターネットでの予約がカンタンで便利
ではあります。

しかしなかにはインターネットができない人や
ネットでの手続きができないサービスも
ありますので、このコレクトセンターを
利用しなくてはいけない場面も出てきます。

よくある質問等で、つまづきやすい内容を
Ｑ＆Ａ方式で紹介はして下さっていますが、
文面だけでは理解できなかったり、個々の
ケースであてはまるのかどうかよくわから
なかったりということも出てきます。

そんなときにやはりコンタクトセンター
みたいなコールセンターは頼りになります。

そんなコンタクトセンターについての
内容をまとめてみました。

早速みてみましょう。

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ピーチ航空のコンタクトセンターの電話番号は？

コンタクトセンターの電話番号です。

0570-783-101(日本国内から)
+81-6-6530-1753 (日本国外から)

＜通常受付時間＞月～金 9：00～18：00
(土・日・祝・年末年始除く)

通話は有料です。

コンタクトセンターに電話が繋がらない？

いろんな方の搭乗機や口コミ情報をみると
「つながらない？」
という方が目立ちます。

つながらない、つながりにくい、という
思いを伝えたい？方が多いように思います。

天候不良等で欠航便が相次いだ後は
何日も繋がりにくくなるようです。

ナビダイヤルに繋がるだけで、
「混雑しており、お繋ぎ出来ません。
もう少したってからお掛け下さい。」

となります。

もともとＬＣＣは経費をかけられない事情で
コレクトセンターのサービスは手薄といわれて
います。

このあたりは、他（運賃面など）で恩恵を
受けているので仕方ないです。

改善されることを祈るしかありませんね。

コンタクトセンター利用について

コレクトセンターでのみ、利用できるサービスが
あります。

・6名様以上の団体様には、コンタクトセンター
でのみ予約できる団体運賃（ハッピーピーチグループ）

・搭乗時に特別なお手伝いが必要な方

・予約番号が分からない場合

・幼児2名同伴される場合、うち1名は座席の購入が
　必要となる場合

・受託手荷物の個数追加（空港カウンターでもできる）

・コンビニ決済に必要な「確認番号/決済番号」または
「お客様番号」をなくしてしまったとき

・複数名での予約で、そのうち一部の者だけの取り消しまたは変更

・スペースシート オプション利用

・重量超過手荷物、スポーツ用品など預け荷物

などなど

基本的に予約、変更、キャンセル、特別なサポートが
必要なお客様のためにというスタンスでの利用です。

まずはピーチの公式ページになるFAQ（よくあるご質問）
を確認して、解決できない場合にコンタクトセンターを
利用しましょう。

土日は対応していませんので、月～金までです。

コレクトセンターの手数料について

ピーチの公式ページで確認できます。

運賃情報 > 各種料金・手数料

とすすみます。

予約手数料で1620円、
予約変更手数料も1080円、
手荷物予約手数料が1080円
座席指定に330円プラス

国内線、国際線でも利用料金の合計が変わりますし、
路線（ZONE）によっても、全体の利用金額が
変わってきます。

確認しておきましょう。