スターフライヤーの欠航が多いといわれることについて
確認していきたいと思います。
航空機は悪天候により欠航や遅延に
なることも多いですね。
今回、話題になったのはそれだけじゃ
ないみたいです。
その欠航の理由について、
また欠航時の対処についてみてみましょう。
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スターフライヤーは欠航が多い？
スターフライヤーは欠航が多いと2年前に
ニュースになっていましたが、
悪天候で欠航が多くなるたびに
以前のニュースが出てくるようです。
これから先の利用にも参考にもなると思います。
大手2社が欠航率が１％ちょっとだったのに
対して、ＬＣＣでは２％を超えているところが
何社かありました。
トップ３がＬＣＣという結果です。
今は改善されてきていると思いますが・・・
欠航の理由について
航空機は台風、大雪、強風・・・といろんな
コンディションで欠航になることがあると
思いますが、ＬＣＣで多いのが
特に機材繰り/機材故障による欠航。
あとパイロットの確保ですか。
格安航空会社がたくさん出てきて、
人材も需要が増えて確保しにくく
なっているみたいです。
運行上、遅延もどうしても出てきますね。
欠航時の払い戻しについて
こちらは、各社公式ホームページで
受け付けているようです。
運航状況の情報ページとともに
対処についての案内が出ています。
案内リンクが下の方についていますので、
けっこうわかりやすいです。
手数料はかからないと思います。
振替便が何日以内にできるのかとか
差額がどうなるのかをみておくと
いいですね。
スターフライヤーの払い戻しの場合
スターフライヤーも公式ページをみると
航空券満了日か延長30日かの長い方に振替便予約を
設定できます。
料金は、振替便の方が運賃が高くなったとしても
差額の追加振り込みはありません。
逆に運賃が安くなってしまった場合は、
差額を払い戻ししてもらうことになります。
航空券有効期限＋10日、もしくは出発予定日＋10日以内
という払い戻し期限になります。
場所は購入場所に応じて少しずつ
違ってきます。
インターネット、携帯サイト
⇒インターネット、携帯サイト、SF CALL CENTER
(国内線予約案内センター)、スターフライヤー空港カウンター
SF CALL CENTER(国内線予約案内センター)
⇒SF CALL CENTER(国内線予約案内センター)、
スターフライヤー空港カウンター、インターネット、
携帯サイト
スターフライヤー空港カウンター
⇒スターフライヤー空港カウンター、
SF CALL CENTER(国内線予約案内センター)
コンビニ
⇒SF CALL CENTER(国内線予約案内センター)、
スターフライヤー空港カウンター
旅行会社・旅行サイトなど
⇒ご購入いただいた旅行会社
などとなっています。
詳細は、ＳＦＪ公式ページで
確認しておきましょう。
