スカイマーク 予約センターについて確認していきたいと思います。
スカイマークの予約については、インターネットによる予約が
簡単で楽ですね。
中には、特別な事情で、予約センターでしか予約できない状況も
出てきますし、公式ページの情報だけでは足りない場合も出てきたり、
聞きたいことが出てきたりしますので、そんなときには予約センターを
頼りにして、電話をかけることも大事ですね。
予約センターの利用の仕方から、電話番号のかけ分け、手数料など
についてみていきたいと思います。
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予約センターでできること
予約センターでできることをみていきましょう。
①新規予約
②変更・取消
③搭乗時・機内でのお手伝いが必要な方へのサービス受付
④その他
となっています。
ナビダイヤルになっていますので、必要なサービスを確認して、
ダイヤルし、オペレーターにつなげてもらいましょう。
予約センターの電話番号
予約センターの電話番号はいくつかあります。
予約・運航状況の案内は、0570-039-283
直前予約専用は、0570-055-283
IP電話・国際電話等の利用でつながらない場合は、050-3786-0283
直前予約専用電話というのは、前日・当日便利用の方専用の電話です。
当日の予約は搭乗時間１時間前までとなります。
営業時間は、9:00～19:30（年中無休）となっています。
高齢の方、身体の不自由な方、怪我をしている方など、搭乗に
手伝いが必要な方は、予約センターを利用しましょう。
予約センター利用について
病気やけがの方は、診断書、同意書及び付添人が必要となる場合
があります。
耳や言葉の不自由な方には、専用のファックス予約サービスも
あります。
0570-007-283 受付時間 9:00～19:30（年中無休）
お子様一人旅(SKY KIDS/スカイキッズ)サービスも空港カウンターか
予約センターでの予約が必要です。
また、満３歳未満のお子様（幼児）連れの場合は、大人の方１名につき、
幼児２名を同伴する際には、うち１名が２歳であり、且つ小児運賃での
座席の購入、確保が必要となります。
この場合は、インターネットでの予約が出来ませんので、予約センターでの
予約になります。
8歳未満の方のみ残しての一部搭乗者の取消もインターネットでできません。
複数名で予約していて、その内の一部の搭乗者のみの予約取消は予約センター
での取り扱いになります。
コンビニエンスストアで発行された「お客様控え(領収書」を紛失された場合の
払い戻しも予約センターになります。
予約便に乗り遅れてしまった場合、出発時刻を過ぎると、インターネットでの
手続きはできませんので、この場合も予約センター扱いになります。
いろいろな状況で、予約センターは利用することになります。
電話がつながらないという口コミも多いですが、しっかりとつながり
対処していただいたという口コミ情報も多数ありますので、根気よく
対処していきましょう。
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